COVID-19 | INFORMATIE PEUGEOT
KLAAR OM JULLIE TE VERWELKOMEN
We zijn begonnen met de versoepeling van de maatregelen.
Vanaf 11 mei verwelkomen we al onze klanten, zowel professionals als particulieren, in onze showrooms.
Onze eerste prioriteit is de bescherming van de gezondheid van onze klanten en onze medewerkers door uitzonderlijke maatregelen in te voeren in onze showrooms: scheidingsmaatregelen, verplichte handschoenen, naleven van een veiligheidsafstand tussen de mensen, inclusief verruimde wachtrijen en individueel onthaal op afspraak aan de receptie van onze showrooms.
We hebben de procedures in onze showrooms voor het behandelen van je wagen aangepast. Bovendien verhogen we de controles op het reinigen en het ontsmetten van de wagens.
Onze commerciële teams blijven echter wel vanop afstand bereikbaar. Je kan de contactformulieren gebruiken die beschikbaar zijn op onze website om hen jullie vraag toe te sturen.
Je kan de gegevens van jouw verkooppunt terugvinden op de dealer locator pagina van onze website.
Heb je een dringende vraag, dan kan je onze FAQ’s raadplegen of je kan ons bereiken via dit formulier.
Zorg intussen goed voor jezelf en je dierbaren.
Alle teams van Peugeot België Luxemburg.
NEEM CONTACT MET EEN VERKOOPPUNT
FAQ
Antwoord op je vragen
Zijn de showrooms geopend ?
Naar aanleiding van de maatregelen opgelegd door de federale regering en om de gezondheid van iedereen te garanderen, mogen we vanaf 11 mei al onze klanten, zowel professionals als particulieren, opnieuw verwelkomen in onze showrooms.
Uitzonderlijke maatregelen werden ingevoerd om jullie in alle veiligheid te verwelkomen. Scheidingsmaatregelen, verplichte handschoenen, naleven van een veiligheidsafstand tussen de mensen, inclusief verruimde wachtrijen en individueel onthaal op afspraak aan de receptie van onze showrooms.
Onze commerciële teams blijven echter wel vanop afstand bereikbaar. Je kan de contactformulieren gebruiken die beschikbaar zijn op onze website om hen jullie vraag toe te sturen.
Is de service Peugeot Assistance bereikbaar?
De wegbijstand werd niet onderbroken tijdens de lockdown en blijft vanzelfsprekend beschikbaar. We blijven bereikbaar op het nummer 02/627 61 20.
Bij panne of een ongeval wordt je wagen versleept naar je huis als je een parkeerplaats hebt of naar de hersteldienst. We bieden je een mobiliteitsoplossing aan om je naar huis te voeren.
Mijn wagen heeft een technisch probleem. Wat kan ik doen?
Je kan je verkooppunt contacteren om de richtlijnen te kennen ivm mogelijke herstellingen.
In geval van een totale immobilisatie van de wagen zal Peugeot Assistance zorgen voor het takelen en het depanneren.
Zijn er gevolgen voor de leveringstermijnen?
PSA Groupe heeft de productiefabrieken tijdelijk gesloten. Dit zal een impact hebben op een aantal aangekondigde leveringstermijnen. Je verkooppunt zal zodra mogelijk contact met je opnemen om je in te lichten over de status van jouw bestelling. Wij stellen alles in het werk om, zodra de situatie weer genormaliseerd is, opnieuw optimaal aan de slag te gaan.
Zijn de werkplaatsen geopend?
Ja, sinds 4 mei ontvangen we al onze professionele klanten in onze ateliers en vanaf 11 mei ontvangen we ook onze particuliere klanten.
Alle interventies kunnen uitgevoerd worden. Uiteraard geven onze ateliers voorrang aan dringende interventies om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Ik heb een afspraak voor de levering van mijn wagen. Gaat deze nog door?
Gelieve contact op te nemen met je verkooppunt om een afspraak in te plannen.
Kan ik een wagen bestellen?
Jouw verkooppunt staat tot je dienst om je te informeren, je kan de wagen van je keuze samenstellen in de configurator en je hebt een ruime keuze uit onmiddellijk beschikbare wagens.
In de huidige context lanceert Peugeot PSA Sign, zo kan je je bestelling van thuis uit ondertekenen via de app itsme. Je hoeft enkel de app te downloaden op je smartphone: makkelijk, snel en efficiënt!
-
Kan ik een commerciële offerte krijgen?
De aangevraagde offertes via de Peugeot-website worden doorgestuurd naar de verkooppunten en worden door onze commerciële teams behandeld. Aarzel niet om contact op te nemen met je verkooppunt.
NOG VRAGEN?
We zijn er om je verder te helpen.
Voor andere dringende vragen die niet beantwoord werden in bovenstaande FAQ's, kan je contact met je verkooppunt opnemen via onderstaand formulier of onze klantenservice raadplegen op het nummer 078/ 15 16 15.
VIND EEN VERKOOPPUNT
Hulp nodig?
Het Peugeot-gamma
NEEM CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE
078 15 16 15